手作り人気オードブル・洋風弁当・サンドウィッチの専門店
横浜オードブル・手作り洋風弁当の配達
トレトゥール エズ（Traiteur Eze）
神奈川県横浜市旭区白根3-1-11（相鉄線 鶴ヶ峰駅から8分）
受付時間 | 電話受付 09:00〜18:00 |
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定 休 日 | 火曜日（臨時休業・変動あり） |
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価 格 | 表記価格は税込み |
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よくあるご質問
よくあるご質問
希望の時間に配達してもらえますか？
配達は先着順になっております。
11時までに配達ご希望の際は、10時30分～11時の間に行かせて頂いております。また、11時位で可能な場合には、11時前後で行かせて頂いております。
団体の場合はいつまでに予約すればいいですか？
団体様のご予約は、お早目にお願い致します。
団体様は、日にちが決まりましたら、配達時間を抑えて頂きたいと思います。メニューの内容は、（例えばお弁当30個位など）目安の数で大丈夫です。5日前位にメニューをお決め頂き、前日に最終の数をご連絡ください。
団体ですが、もう少し安いお弁当出来ませんか？
ご相談ください。
当店のお弁当は￥1,100がベースですが、団体様は料理内容を一部変更し、￥1,000で承っております。お子様弁当￥550を軽食として、ご利用される方も多いです。
受付時間は何時からですか？ 消費税は？
午前9：00から電話受付しております。
ご予約は、9時～18時迄受け付けております。（前日迄のご予約制は16：00迄）表記価格は、消費税は含まれております。
※お電話で受け付けております。LINEは不可
配達時間は、10時30分～19時でございます。
当日の数の変更、キャンセルは出来ますか？
前日迄にお願い致します。
恐れ入りますが、前日迄にご連絡ください。
当日キャンセル可能な商品は、ハンバーグ弁当、豚バラ弁当、ステーキ丼でございます。
プリンを料理に変更出来ますか？
はい。対応しておりますが、差額が生じます。
プリンがお弁当に組み込まれている、サンドウィッチ弁当・照り焼きチキン弁当￥1,100は￥1,420で承っております。別添えで付いているセットのプリンは変更出来かねます。
アレルギーがあります。違うものに変更できますか？
はい。対応しております。
品目をおっしゃって頂ければ、対応致します。今までにも、多数対応しております。
3,000円注文金額がないと、配達してもらえませんか？
恐れ入ります、お受けできません。
当店から近い地域別に、配達エリアを3,000円、5,000円、7,000円、10,000円等のご利用金額別に決めさせて頂いております。ご了承ください。※割引金額除く。※7,000円エリアの方は12月・3月・通年の土日祝を除く日は、5,000円のご注文で配達させて頂いております。
クリスマス、お正月の期間、サンドウィッチオードブルやステーキ丼の配達してもらえますか？
恐れ入ります、お受けできません。
年内の配達は12月中旬で終了致します。（その年により前後します。）
クリスマス期間12月●日~25日、ご予約制でクリスマスメ）ニューのみ販売、お正月期間12月31日~1月2日は、洋風おせちの受け渡しのみでございます。
この両期間は、恐れ入りますが、配達はしておりません。また、12月25日で一般営業は終了致します。
配達料金はかかりますか？
いいえ。頂いておりません。
配達にかかる料金はございません。エリア別に、ご注文料金を設定させて頂いております。
職場や会場への配達は、お願いできますか？
はい。お受けしております。
通常はお仕事場・会場の入口、正面玄関まで、配達しております。恐れ入りますが、●●センターの●●室までは、順路が把握出来なく難しいため、ご協力頂いております。
お店で受け取りは出来ますか？
はい。お受け取りも出来ます。
お受け取りの場合は、お惣菜一つから、承っております。恐れ入りますが、こちらも、ご予約制になっております。
お箸は付いていますか？小分けの袋は頂けますか？
お弁当、季節メニューには、お箸・プリンスプーンが付いております。
恐れ入りますが、オードブルにはお箸は付いておりません。また、おしぼりも付いておりません。団体様のお持ち帰り袋は１枚3円（大は1枚５円）でご用意致します。枚数をお知らせください。
容器はお返しするのですか？
恐れ入りますが、処分して頂きますようお願い致します。
専用駐車場はありますか？
ございません。
恐れ入りますが、お店の前、近くにお止め頂いております。ご予約のお時間で、すぐにお渡しできるようお作りしております。
お支払いは現金ですか？
はい。恐れ入りますが、現金のみでございます。
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